Synonymer: User Experience, Brugeroplevelse
UX står for User Experience, og det handler om den måde, en person oplever et produkt eller en service, når de bruger det. Det kan være alt fra en hjemmeside til en app eller en fysisk genstand, som f.eks. en støvsuger.
Når man taler om UX, drejer det sig om alt det, der påvirker en persons oplevelse af et produkt. Det kan f.eks. være designet, brugervenligheden, hastigheden og effektiviteten. Formålet med UX er at skabe en positiv oplevelse for brugeren, således at de vil bruge produktet igen og anbefale det til andre.
UX-designere arbejder med at forbedre brugeroplevelsen af et produkt ved at undersøge brugeradfærd og ved at teste forskellige designløsninger. Deres arbejde kan have stor betydning for et produkts succes, da en god brugeroplevelse kan øge brugernes tilfredshed og loyaltet over for produktet.