Synonymer: Brugervenlighed
Usability er en egenskab ved et produkt, der beskriver, hvor nemt og intuitivt det er at bruge. Det drejer sig altså om, hvor godt produktet er til at imødekomme brugerens behov og forventninger.
Usability er især vigtigt for softwareprodukter, som f.eks. apps og hjemmesider, da det kan have stor indflydelse på brugeroplevelsen. Hvis et produkt har god usability, vil brugerne føle sig trygge og i stand til at navigere rundt i produktet uden problemer. Det kan øge brugernes tilfredshed og loyaltet over for produktet, og det kan også gøre det mere attraktivt for potentielle brugere.
Usability tages i betragtning, når der skal designes et produkt, og der kan f.eks. laves forsøg med forskellige designløsninger for at se, hvilken der er mest brugervenlig. Dette kan være med til at sikre, at produktet bliver så nemt og intuitivt at bruge som muligt.